SMS na esfera governamental
São muitos os usos que as SMS, e a telefonia móvel como um todo, podem ter para inovar os serviços governamentais, integrados, obviamente, a outras ferramentas e sistemas de e-gov. “É possível fazer votação, leilão, enviar para o cidadão avisos de consulta médica marcada no posto de saúde, promoções, etc.”, cita Vancrei Oliveira, vice-presidente de Marketing e Vendas na América do Sul da Acision.
Avisos de empregos, notícias municipais, confirmação e lembrete de agendamento de diversos serviços junto ao poder público, previsão do tempo, informe de trânsito, lembrete de fim de prazo para inscrição em concurso, anúncios culturais, acompanhamento de processos protocolados na prefeitura, entre muitos outros, são alguns dos serviços mais comuns que os governos podem oferecer aos cidadãos.
Em uma outra vertente, o uso de SMS pode se dar também internamente, para informar e avisar aos próprios secretários (municipais ou estaduais) e outros funcionários públicos sobre andamento de processos no governo, marcação de reuniões gerais do órgão em que se trabalha, agenda do prefeito ou governador, difusão de informações administrativas importantes, etc.
Operações volantes dos governos municipais também podem se utilizar em grande escala da tecnologia móvel. Por exemplo, fiscais municipais que saem a campo podem receber em seus palmtops as informações mais importantes para a operação. Localização via GPS pode ajudar a encontrar o local certo a ser visitado. Em operações volantes da Justiça ou telemedicina, por exemplo, as visitas aos bairros podem ser informadas pelo próprio veículo, que acionaria o envio de torpedos somente quando de fato já estivesse no local.
Segundo Oliveira, da Acision, em situações emergenciais, os usos de SMS também são eficazes. “Uma prática nova, o Cell Broadcast, permite enviar para todo mundo que está embaixo de uma célula, ou seja, em uma mesma zona ou área, informações, por exemplo, sobre algum vazamento de gás, chegada de tempestades e furacões, incêndios, etc. Assim, todo mundo que está naquela região recebe o aviso e indicações sobre evacuação, se necessário, vias a serem evitadas, etc. Isso pode ser usado também para acidentes de trânsito, enchentes e outros acontecimentos”, indica.
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